Cara Berhenti Langganan Indihome Tanpa Bayar – Saat ini ponsel menjadi salah satu benda yang sangat berguna untuk kebutuhan sehari-hari. Bahkan sebagian besar warga Indonesia memiliki ponsel pribadi untuk membantu kebutuhan lainnya.
Seperti yang kita ketahui bahwa penggunaan ponsel memerlukan akses internet untuk dapat digunakan secara maksimal, oleh karena itu diwajibkan mengisi kuota internet. Namun pada saat ini sebagian orang memilih menggunakan wifi dibandingkan harus membeli kuota setiap bulannya, salah satu wifi yang sering digunakan yaitu Indihome.
Indihome merupakan salah satu layanan wifi yang memiliki pengguna hingga jutaan orang karena harganya yang cukup bersahabat seperti penjelasan kami pada artikel harga wifi Indihome 10 Mbps perbulan. Nah apakah bisa kita berhenti langganan Indihome? Tentu saja bisa, karena itu merupakan hal pengguna. Namun ada beberapa syarat dan ketentuan saat ingin berhenti langganan tanpa bayar.
Biasanya orang berhenti langganan Indihome karena ingin berpindah ke paket yang lain atau karena sudah tidak dibutuhkan lagi. Pada kesempatan kali ini kami ingin menjelaskan bagaimana cara berhenti langganan Indihome tanpa bayar, simak penjelasan dibawah ini.
Syarat Berhenti Langganan Indihome Tanpa Bayar
Sebelum melakukan pengajuan berhenti langganan, kamu harus memenuhi syarat yang diwajibkan. Dibawah ini ada beberapa syarat yang wajib dipenuhi;
- Fotocopy identitas seperti KTP atau SIM pemilik wifi Indihome (Offline)
- Scan identitas pemilik wifi Indihome dan dokumen lainnya (Online)
- Menyertakan surat kuasa dengan nama pemilik Indihome jika pengajuan dilakukan orang lain.
- Melunasi tagihan bulan lalu dan bulan yang sedang berjalan.
- Sudah berlangganan selama lebih dari 12 tahun atau satu tahun.
Untuk persyaratan terakhir itu wajib kamu penuhi, sebab jika kurang dari 12 bulan dan kamu meminta berhenti langganan maka akan dikenai denda. Denda yang di tentukan oleh pihak Indihome juga tidak kecil, yaitu sekitar Rp 1.000.000. Maka dari itu kamu himbau untuk tunggu hingga 12 bulan jika ingin berhenti langganan tanpa bayar.
Cara Berhenti Langganan Indihome Tanpa Bayar
Setelah dirasa semua persyaratan dipenuhi, sekarang kamu sudah bisa mengajukan berhenti langganan Indihome. Ada beberapa cara yang dapat kamu gunakan entah itu secara online atau offline. Berikut beberapa cara untuk berhenti langganan Indihome tanpa harus bayar.
1. Mendatangi Plasa Telkom Terdekat
Cara yang umum digunakan untuk berhenti langganan tanpa bayar yaitu dengan mendatangi plasa Telkom terdekat. Walaupun terdapat beberapa cara, namun kami sarankan untuk datang langsung agar lebih mudah dan jelas dengan cara seperti;
- Kunjungi plasa Telkom pada saat jam kerja dengan membawa syarat yang dibutuhkan
- Sesampainya di sana ambil nomor antrean yang biasanya berada di meja Customer Service (CS)
- Tunggulah hingga CS memanggil nomor antrean kamu
- Kemudian sampaikan tujuanmu yaitu pengajuan berhenti langganan Indihome
- Lalu CS akan memberikan formulir pengajuan yang harus diisi dengan benar
- Jangan lupa tuliskan nomor ID internet Indihome dan juga berikan alasan kenapa berhenti langganan Indihome
- Selanjutnya berikan data diri yang sudah kamu bawa
- Lalu ikuti saja semua panduan yang diberi CS hingga selesai
- Terakhir CS akan memberitahu kapan teknisi akan datang kerumah, kamu juga bisa negosiasi waktu kapan teknisi kerumah.
2. Lewat Aplikasi MyIndihome
Namun jika tidak memiliki waktu untuk datang ke plasa Telkom, kamu bisa membuat pengajuan berhenti langganan secara online melalui aplikasi MyIndihome. Aplikasi ini bisa didapatkan pada Google Play atau App Store. Untuk cara berhenti langganan tanpa bayar lewat aplikasi MyIndihome yaitu sebagai berikut;
- Buka aplikasi MyIndihome, pastikan ponsel memiliki koneksi internet stabil
- Login akun terdaftar
- Pada tampilan awal, pilihlah menu “Bantuan”
- Selanjutnya masuk pada opsi “Indita”
- Awali obrolan dengan menyapa seperti “hallo” atau “hi”
- Setelah CS membalas pesan, sampaikan maksud dan tujuan yaitu pengajuan berhenti langganan Indihome
- Kemudian CS akan memberi beberapa pertanyaan seperti alasan serta meminta data diri pemilik Indihome
- Setelah semua sudah terselesaikan maka dalam waktu 1×24 jam akses Indihome akan diputus dan teknisi akan mendatangi rumah dalam beberapa hari kedepan.
3. Berhenti Langganan Indihome lewat Call Center
Cara berhenti langganan Indihome tanpa bayar berikutnya yaitu melalui call center Indihome. Namun kamu harus mengetahui kode area Indihome wilayah tempat tinggalmu. Jika sudah mengetahui kode area, berikut cara yang harus dilakukan.
- Masuk aplikasi telepon pada ponsel.
- Pastikan memiliki pulsa, karena panggilan ini dikenakan biaya sebesar Rp 1.000/menit
- Lalu ketik dial kode area + 147.
- Jika sudah terhubung kepada CS Indihome, sampaikan maksud dan tujuanmu yaitu pengajuan berhenti langganan tanpa bayar.
- Kemudian ikuti semua panduan yang disampaikan CS hingga selesai
- Lalu CS akan meminta melunasi tagihan bulan lalu dan bulan sekarang.
- Jika tagihan sudah dilunasi, maka CS akan memberi tahu kapan teknisi akan berkunjung untuk mengambil perangkat wifi Indihome.
4. Berhenti Langganan Indihome Lewat Facebook
Jika tidak memiliki pulsa, kamu juga bisa loh berhenti langganan tanpa bayar secara online dengan menggunakan Facebook. Dengan begitu kamu tidak perlu isi pulsa, cukup mengakses koneksi internet dan lakukan cara berhenti langganan tanpa bayar dibawah ini.
- Bukalah akun Facebook, pastikan memakai akun pribadi kalian
- Lalu pilih pencarian dan carilah fanspage Indihome yaitu “telkomcare”
- Awali percakapan dengan menyapa CS terlebih dahulu
- Jika pesan sudah dibalas, sampaikan tujuanmu yaitu ingin berhenti langganan tanpa bayar.
- Kemudian CS akan meminta nomor layanan Indihome dan beberapa data pribadi.
- Jika permintaan disetujui, kamu akan diminta untuk melunasi tagihan bulan lalu dan sekarang.
- Setelah semua proses selesai, maka CS akan memberi informasi kapan teknisi datang untuk mengambil perangkat wifi.
5. Berhenti Langganan Melalui Twitter
Ini merupakan cara terakhir yang dapat kamu gunakan untuk berhenti langganan tanpa bayar, yaitu melalui Twitter dengan menghubungi akun resmi Indihome. Pastikan juga kamu memiliki akun Twiitter pribadi dan ikuti cara dibawah ini.
- Masuklah ke akun Twitter pribadi jangan lupa follow akun Indihome yaitu “TelkomCare”
- Lalu buat pesan mengenai pengajuan berhenti langganan tanpa bayar dan kirimkan ke akun “TelkomCare”
- Tunggulah hingga CS membalas pesan, biasanya CS akan menghubungi langsung melalui DM
- Kemudian CS akan meminta alasan berhenti langganan beserta data diri milik pengguna Indihome
- Ikuti saja panduan hingga selesai dan CS akan memberitahu informasi kapan teknisi datang untuk mengambil perangkat wifi.
Kesimpulan
Itulah beberapa informasi mengenai cara untuk berhenti langganan Indihome tanpa bayar. Pastikan kamu sudah berlangganan Indihome selama lebih dari 12 bulan. Karena jika tidak kamu akan dikenai denda yang jumlahnya cukup banyak. Selain itu kamu bisa menggunakan beberapa cara berhenti langganan tanpa bayar entah itu secara online atau offline. Sekian penjelasan dari firstmention.id dan terimakasih
