Cara Mengaktifkan Wifi Indihome yang Telat Bayar – Sekarang ini banyak dari pelanggan wifi Indihome tidak tahu jika batas dari pembayaran Indihome yakni tanggal 20 setiap bulannya. Sebagian besar pelanggan tidak tahu disebabkan masih pengguna baru, jadi mereka hingga telat membayar tagihan Indihome.
Apabila hingga telat bayar Indihome 1 hari saja, maka secara otomatis wifi Indihome akan terisolir oleh sistem. Sebaiknya sangat penting untuk membayar tagihan Indihome tepat waktu atau sebelum tanggal 20. Pada saat ini pengguna dapat memakai aplikasi cek tagihan.
Sebelum membahas tentang cara mengaktifkan wifi Indihome telat bayar. Maka perlu diingat bagi pengguna wifi Indihome supaya tahu apa itu isolir Indihome dan tentang penjelasan penyebab wifi Indihome terkena terisolir.
Isolir adalah suatu proses pengucilan atau pemutusan suatu layanan. Jadi dapat diartikan isolir Indihome yakni proses pemutusan jaringan atau layanan dari pihak Indihome terhadap pelanggan yang telat bayar.
Cara Mengaktifkan Wifi Indihome yang Telat Bayar
Pengguna Indihome yang terkena isolir disebabkan telat membayar tagihan Indihome jadi dapat memakai wifi Indihome kembali dengan cara membayar semua tagihan dan juga denda. Dan langkah cara bayar Indihome yang telat bayar sama seperti cara bayar tagihan Indihome setiap bulan hanya rinciannya akan terdapat denda tagihan.
Untuk pembayaran Indihome yang telat bayar dapat dilakukan menggunakan Marketplace, ATM, Mobile Banking, dan Alfamart Indomaret. Dengan cara memasukkan nomor ID Pelanggan Indihome.
Apabila sudah melakukan pembayaran, silahkan ikuti petunjuk cara mengaktifkan wifi Indihome yang telat bayar dibawah ini agar bisa memakai kembali wifi Indihome.
1. Melakukan Pembayaran Wifi
Dari penjelasan diatas bahwa untuk dapat membuka isolir Indihome yang disebabkan telat bayar tagihan. Pengguna harus membayar tagihannya lebih dulu serta denda.
Kemudian pastikan bayar dengan nominal tagihan yang sudah tertera. Agar disaat sistem dari Indihome melakukan verifikasi, bisa lebih cepat melakukan verifikasi.
2. Setel ulang Modem Indihome
Bagi pengguna yang sudah bayar tagihan Indihome sementara yang telat bayar maka secara otomatis wifi dapat digunakan apabila sudah diverifikasi dari sistem Indihome. Tetapi ada beberapa pengguna yang harus melakukan setel ulang atau restart modem Indihome.
Setel ulang modem Indihome dapat dilakukan dengan gampang melalui Smartphone, Komputer atau langsung menonaktifkan dulu modem wifi Indihome setelah 1 menit baru diaktifkan lagi. Ada berbagai masalah saat dimatikan secara manual namun tetap belum dapat mengakses internet maka dapat melakukan setel ulang atau merestart modem Indihome.
3. Menghubungi Call Center Pihak Indihome
Apabila belum dapat membuka isolir Indihome, silahkan hubungi call center Indihome pada nomor 147. Sebelum menghubungi call center Indihome, pastikan pulsa cukup untuk menghubungi call center.
Apabila sudah terhubung oleh customer service Indihome, maka pengguna hanya menyebutkan nomor id pelanggan Indihome dan mengatakan jika wifi Indihome masih terisolir tetapi sudah bayar tagihan. Namun jika tidak mengetahui id pelanggan Indihome maka dapat menggunakan cara mengetahui id pelanggan Indihome.
4. Menggunakan Facebook Care
Cara selanjutnya yakni melalui Facebook Telkom Care. Kalian harus melakukan pengajuan keluhan ke Customer Service, kemudian masukkan informasi seperti nomor rumah, tanggal pembayaran, bukti pembayaran. Format laporan melalui Facebook Care hampir sama seperti melalui email.
- Kalian tinggal menyampaikan keluhan seperti : “Selamat Sore Saya” ( Nama Kalian ) ( Sebutkan Nomor IndiHome ) “Saya sudah bayar tagihan IndiHome pada jam ( sebutkan jam kalian bayar ) dan tanggal (sebutkan juga tanggal bayar) tapi sampai sekarang layanan IndiHome Saya belum bisa dipakai atau masih terisolir, apakah CS dapat membantu untuk mengaktifkan lagi layanan IndiHome Saya, terima kasih”
- Kemudian tunggu hingga Customer Service menanggapi keluhan, jangan tutup aplikasi sebelum pengaktifan muncul.
5. Menggunakan Twitter Care
Cara terakhir adalah melalui Twitter Care. Kalian melakukan pengajuan keluhan untuk bisa membuka isolir Indihome. Dan jangan lupa cantumkan informasi pembayaran dan nomor Indihome. Pada saat proses untuk tidak menutup aplikasi sampai mendapat respon dari Customer Service Telkom Care kemudian tunggu sampai menerima balasan berupa laporan dan tiket.
- Kalian tinggal menyampaikan keluhan seperti : “Selamat Sore Saya” ( Nama Kalian ) ( Sebutkan Nomor IndiHome ) “Saya sudah bayar tagihan IndiHome pada jam ( sebutkan jam kalian bayar ) dan tanggal (sebutkan juga tanggal bayar) tapi sampai sekarang layanan IndiHome Saya belum bisa dipakai atau masih terisolir, apakah CS dapat membantu untuk mengaktifkan lagi layanan IndiHome Saya, terima kasih”
- Kemudian tunggu hingga Customer Service menanggapi keluhan kalian, jangan tutup aplikasi sebelum pengaktifan muncul.
Menggunakan cara melalui Twitter Care hampir sama dengan cara menggunakan Facebook Care.
6. Menggunakan Smartphone atau Telepon Rumah
Pengguna IndiHome bisa mematikan layanan IndiHome apabila kondisi tidak akan digunakan untuk waktu lama. Caranya juga cukup mudah, namun untuk masalah ini lebih baik mengunjungi Counter Telkom terdekat, Supaya nonaktifkan IndiHome kalian bisa berjalan dengan mulus serta tidak akan muncul tagihan disaat kalian tidak menggunakannya lain.
- Tekan dial pada smartphone kalian dengan nomor 147 atau kode area ditambahkan 147.
- Lalu, pilih bahasa kalian ingin, contoh bahasa Indonesia maka pilih opsi 1, namun apabila ingin memakai bahasa Inggris tekan opsi 2.
- Kemudian Customer Service akan menghubungi kalian.
- Sampaikan keluhan kalian jika Indihome masih terisolir, sebelumnya pastikan kalian sudah bayar tagihan Indihome.
- Kemudian Customer Service akan memberikan informasi mengenai pembayaran kalian.
- Apabila kalian sudah membayar masa Customer Service Indihome akan mengkonfirmasi lagi Isolir Wifi Indihome.
Kesimpulan
Isolir IndiHome memang dapat dialami pengguna yang belum membayar tagihan bulanannya. Selama masih belum ada pembayaran tagihan IndiHome maka jaringan tidak bisa digunakan secara normal. Demikianlah artikel kami yang membahas tentang cara mengaktifkan Indihome yang telat bayar. Sekian dan terimakasih.
